1. Massgefertigte Kunstwerke
Alle Fine-Art-Prints werden auf Bestellung individuell gefertigt.
Dies gilt auch für Varianten wie:

• Papierwahl

• Format

• Rahmung

• Glasfront

Diese Produkte gelten als kundenspezifische Anfertigungen.
👉 Ein Widerruf oder eine Rückgabe ist daher nach Beginn der Produktion ausgeschlossen.

2. Ausnahmen bei Mängeln
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen:

• Bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt melden

• inklusive Fotos von Produkt und Verpackung

Wir bieten je nach Fall:

• Ersatzlieferung oder

• Neuproduktion oder

• Rückerstattung

• ​

3. Transportschäden (Glasrahmen)
Gerahmte Werke mit Glas werden sorgfältig verpackt.
Da dennoch Transportschäden möglich sind:

• Schäden bitte direkt bei Zustellung beim Transporteur vermerken

• anschließend sofort kontaktieren

👉 Ohne Schadensvermerk beim Zusteller kann eine Regulierung eingeschränkt sein.

4. Rücksendungen
Rücksendungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Bestätigung möglich.
Voraussetzungen:

• Originalverpackung

• versicherter Versand

• sichere und stoßfeste Verpackung

Nicht akzeptiert:

• Schäden durch unzureichende Verpackung
   

5. Farb- & Druckabweichungen
Leichte Unterschiede in:

• Farbe

• Helligkeit

• Kontrast

sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.

6. Kontakt
Bei Fragen bitte Kontakt über das Kontaktformular oder E-Mail.